プライバシーポリシー

定義

本ポリシーでは、以下の用語を次のように定義します。用語の理解はポリシー全体の解釈に影響しますので参照してください。

個人を特定できる情報（氏名、メールアドレス、電話番号、識別子など）を指します。単独で個人を特定できない情報でも、他の情報と照合して個人が識別可能になる場合は個人データとみなします。
個人データの収集、記録、保存、利用、改変、提供、消去などの一切の操作を指します。
当社のサービスを利用する個人、または本サイトにアクセスする訪問者を指します。
当社が提供する個人向け開発プログラム、コーチング、オンラインコンテンツおよびそれに付随するサポートを指します。
ウェブサイト訪問時に利用者の端末に保存される小さなテキストファイルで、設定の保存や利用状況の分析などに用いられます。

収集する情報

当社は、サービス提供と改善、利用者との連絡、法令順守のために必要な範囲で情報を収集します。収集は適法かつ公正な手段で行います。

ユーザーが提供する情報

サービス登録やお問い合わせ、契約手続きの際に利用者が当社に提供する情報です。

氏名（表示名）
メールアドレス、連絡先電話番号
住所や請求先情報（必要な場合）
プロフィール情報（職業、経験、学習履歴など）
契約・支払いに関する情報（決済情報の一部は決済代行業者が保持）
お問い合わせや相談内容、コーチング記録（利用者が提供した内容）

自動的に収集される情報

利用者が当社のサイトやサービスを利用する際、技術的に自動収集される情報があります。主にサービス改善とセキュリティ目的で利用します。

IPアドレスおよび接続情報
ブラウザやデバイスの種類、稼働環境（ユーザーエージェント）
アクセス日時や閲覧ページなどの利用ログ
クッキーや類似技術により取得される情報
位置情報（明示的な許可がある場合のみ）
利用状況の集計データ（個人を特定しない形で分析）

第三者から受領する情報

外部サービスやパートナーから提供される情報は、利用目的に応じて取得することがあります。取得元と利用目的を明確にした上で取り扱います。

決済代行業者からの活動確認情報（支払状況など）
分析サービス（例：アクセス解析）からの集計データ
認証プロバイダーやSNS連携を通じて取得する基本情報

利用目的

収集した情報は以下の目的のために利用します。利用目的を限定し、目的外利用を行わないよう注意します。

サービスの提供、契約の履行、会員管理
利用者からの問い合わせ対応やサポートの実施
サービス改善、機能開発、利用状況の分析
支払処理および請求、関連する会計処理
不正利用の防止やセキュリティ確保
法令や契約上の義務の履行
利用者に有益な情報やイベントの案内（配信希望に基づく）
合意のもとで行うマーケティングや提携サービスの案内

法的根拠（GDPR等を参考に）

当社は、適用される法令に基づき、以下のような法的根拠により個人データを処理します。適用範囲は利用者の所在地域の法令に従います。

契約の履行（サービス提供に必要な処理）
利用者の同意（マーケティングやクッキー等）
法的義務の履行（税務・会計関連等）
正当なメリット（セキュリティ維持やサービス向上）

データ主体の権利（参考）

欧州のデータ保護規則に基づくデータ主体の権利について、参考情報として以下を示します。該当する場合は、合理的な範囲で対応します。

アクセス権：当社が保持する個人データの確認請求
訂正権：不正確なデータの訂正依頼
消去権：特定条件下での削除要請
処理制限の要求：処理を制限する依頼
データポータビリティ：提供されたデータの移転要求（条件あり）
異議申立て：特定の処理に対する異議申し立て

クッキーの利用

当社サイトでは、ユーザー体験向上や解析、必要な機能の提供のためにクッキーを使用します。ブラウザ設定により管理や拒否が可能です。

使用するクッキーには、セッション管理用、機能性向上用、解析用、マーケティング用があります。各クッキーは目的に応じて異なる期間保存されます。

必須クッキー（サイト機能）、パフォーマンスクッキー（解析）、機能クッキー（設定保存）、ターゲティングクッキー（広告最適化）に分類されます。

ブラウザの設定でクッキーを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。クッキーの管理方法は各ブラウザのヘルプをご参照ください。

クッキーに関する詳細はこちら

データの第三者提供

当社は、サービス提供のために必要な範囲で第三者と情報を共有することがあります。共有先は安全性を確認した上で選定します。

決済代行業者（料金処理のため）
ホスティング事業者およびシステム運営会社（システム提供のため）
分析サービス提供者（利用状況解析のため）
法令に基づく開示要求がある公的機関
外部コーチやパートナー（事前に同意を得た場合）
企業再編等の際の関係会社（事前通知または必要な範囲での移転）

国際的なデータ移転

当社はサービス提供に伴い、データを国外へ転送する場合があります。転送先に適切な保護措置が講じられていることを確認し、必要に応じて契約上の標準契約条項等を採用します。

移転先での適切な保護措置として、標準的な契約条項や認定されたセキュリティ基準の確認、必要な同意の取得などを実施します。

データ保持期間

当社は、目的達成に必要な期間のみデータを保持し、不必要になった情報は適切に消去または匿名化します。

アカウント情報は、ユーザーがアカウントを保持している間および法律で定められた期間保存します。

お問い合わせやサポート履歴は、対応完了後一定期間保存し、サービス改善や紛争対応に必要な範囲で保持します。

アクセスログや監査ログは、セキュリティ維持や不正検知のため一定期間保持します（通常6ヶ月〜2年を目安）。

削除依頼を受けた場合、法令で保存義務がある情報を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。

安全管理措置

当社は個人データの漏えい、滅失、改ざんを防ぐために技術的および組織的な対策を講じます。アクセス制御や暗号化、内部監査など適切な管理を継続的に実施します。

通信の暗号化（TLS等）の実施
アクセス権限の最小化と内部管理体制の運用
従業員への教育・監査とインシデント対応プロセスの整備

ユーザーの権利と選択

TamaNewMichiでは、個人情報に関する利用者の権利を尊重します。以下の項目は、情報の確認、訂正、利用停止等を行う際の基本的な指針です。手続きは簡単で、迅速な対応を心がけています。

開示請求: 当社が保有するご自身の個人情報の内容を確認できます。
訂正請求: 不正確な情報については訂正を求めることができます。
利用停止請求: 正当な理由がある場合、利用または提供の停止を求められます。
消去請求: 法令に基づく場合、個人情報の消去を請求できます。
第三者提供の停止: 第三者への提供がある場合、その停止を求める権利があります。
データポータビリティ: 保持する情報の移行に関して説明を受けられます。
異議申立て: マーケティング目的の処理に対して異議を申し立てることができます。
問い合わせ窓口: 要請がある場合は、下記の連絡先にご連絡ください。対応方針を明確にご案内します。

権利行使の申請方法

権利の行使をご希望の場合は、氏名、登録メールアドレス、請求の種類と理由を明記のうえ、当社窓口までご連絡ください。本人確認のために追加情報をお願いする場合があります。手続きはTamaNewMichiの運営方針に沿って実施します。

[email protected]

通常、申請受領後30日以内に初期のご回答を差し上げます。状況により追加の確認が必要な場合はその旨をご連絡し、合理的な期間内で対応いたします。

マーケティングと通信

TamaNewMichiでは、プログラム情報や限定オファーをお知らせする目的でメールやSMSを送信することがあります。配信内容は受講に役立つ情報やイベント案内を中心にお届けします。配信頻度は過剰にならないよう配慮しています。

配信停止はいつでも可能です。メールのフッターにある配信停止リンク、あるいは当社窓口にご連絡いただければ、速やかに配信設定を解除します。

子どもの情報について

18歳未満の方からの個人情報は保護者の同意がある場合のみ取得します。保護者の同意が確認できない情報は、当社のサービス提供に使用しません。保護者の方は必要に応じて当社までご連絡ください。

第三者リンクについて

サイト内の外部リンク先は第三者の管理下にあり、リンク先のプライバシー慣行は当社の範囲外です。外部サイトに個人情報を提供する際は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

方針の変更

プライバシーポリシーは必要に応じて見直し、更新します。重要な変更があった場合はTamaNewMichiのサイト上で告知し、必要に応じて登録連絡先へ通知します。変更は告知日以降に適用されます。